LOISIRS CLUB et la NORME ISO 9001

Loisirs-Club 4.80 et la Norme ISO 9001
La Norme ISO 9001 c’est quoi ?
Le Bureau Veritas certifie depuis 2000 « Loisirs-Club 4.80 » comme étant un organisme conforme aux
exigences de cette norme internationale.
La fonction de la norme ISO 9001 est d’assurer la qualité des produits et services pour la satisfaction
permanente de notre clientèle et la mise en oeuvre des bons process internes.
Pour cela, la norme fournit à Loisirs-Club 4.80, un cadre qui permet une approche systématique de la
gestion de ses processus de façon à produire régulièrement des produits et des services qui
répondent aux attentes de ses clients. L’objectif est, et restera la satisfaction des enfants, des
adolescents et de leurs parents.
Cette certification permet de donner des preuves tangibles que la fonction qualité est exercée
correctement. Elle permet également de responsabiliser chaque permanent de l’entreprise sur ses
obligations internes.
Les objectifs de la Norme ISO 9001 :
- Rendre plus efficace son système de gestion de la qualité en le structurant.
- Donner confiance à ses partenaires en démontrant le niveau d’efficacité de sa gestion de la
qualité.
- Motiver ses permanents en leur donnant le défi de maintenir et améliorer la certification.
- Garantir le maintien d’un niveau d’efficacité et d’excellence.
Pour Loisirs-Club 4.80 :
Fruit de l’exigence de nos clients sur la qualité de nos services, cette certification nous oblige à
répondre à des critères précis et pointus depuis le choix des partenaires et des prestations jusqu'à la
capacité à répondre à toutes les problématiques, rigoureusement et professionnellement.
Pour Loisirs-Club 4.80, cette certification est plus qu’un simple label. Nous sommes dans une vraie
démarche qualitative. Nous sommes dans la remise en cause perpétuelle afin que petits et grands
qui nous sont confiés, vivent des séjours inoubliables.
L’enfant, l’adolescent, doit toujours rester au coeur de nos exigences.

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